おんちゃんの花屋 | プライバシ−・ポリシ−

プライバシー・ポリシー

 

【個人情報保護に関する方針】


株式会社おんちゃんの花屋(以下「当社」といいます。)では、下記のとおり「個人情報保護に関する方針」を定め、当社全従業員がこの「個人情報保護に関する方針」を遵守し、お客様よりお預かりする個人情報を管理し適切な取り扱いに努めます。

1.基本方針

当社では、お客様の個人に関する情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、経歴、その他の個人の識別を可能にする情報、以下「個人情報」と記載)を適切・厳重に管理し、個人情報の漏洩・改ざん・紛失や、個人情報に対する不正アクセスが起きぬよう安全対策を講じます。また、従業員は「個人情報保護に関する法律」及びその他法規を遵守します。

2.個人情報の取得・利用・提供について

当社では、個人情報を取得する場合は、事前に利用目的を明確にお知らせし、お客様の同意を得たうえで取得します。ただし、お客様からご注文いただいた商品の確保や配送など、利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略することがございます。また、取得した個人情報は事前にお知らせする利用目的の範囲内での利用といたします。なお、当社では確認のため、必要に応じて電話の通話録音をいたしております。

3.個人情報の利用目的・範囲について

お預かりした個人情報は、以下の目的・範囲で利用いたします。
個人情報は法令に定められた場合を除き、事前のご承諾無しにお知らせした利用目的・範囲を超えて利用することはいたしません。
・当社各ブランドの商品・サービスの販売・予約申込、お届け、ご請求、アフターサービスなどのため
・「花のある心豊かな空間」のための情報(eメール、ダイレクトメールなど)の発送や商品・サービス、キャンペーンなどをご案内するため
・eメール、ダイレクトメール、資料等で商品・サービス、イベント、キャンペーンなどをご案内するため
・各種キャンペーンに付随するプレゼントなどをご案内するため
・当社の商品・サービスの改善・開発やマーケティング・広報活動のため(アンケートについては、アンケート結果はお客様個人を特定できない形で統計処理し、参考データとして利用いたします。)
・ご本人確認のため
・その他、お客様の問い合わせ対応・取引・契約を適切に行うため
*従業員(退職者を含む)・採用応募者・内定者からお預かりした個人情報は、以下の目的・範囲で利用いたします。
・採用、人事管理、安全衛生、福利厚生、広報活動、雇用管理などを適切に履行するため

4.個人情報の委託・第三者への提供について
[委託について]
当社では、事前にお知らせした利用目的・範囲で必要最低限の個人情報を業務委託先に提供することがあります。その場合は、委託先の選定を実施し、個人情報の適正な取り扱いが行われているかどうかを確認いたします。また、委託先事業者に対し、当社「個人情報保護に関する方針」と同様に個人情報の適正な管理・利用を行うよう継続して監督いたします。
[第三者への提供について]
個人情報は、下記の場合を除き第三者に提供することはございません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・当社が「個人情報の適切な取り扱い義務を定めた契約」を締結した業務委託先に委託する場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合

5.個人情報の管理及び安全対策について
当社では、個人情報を厳重に管理し、個人情報の漏洩・改ざん・紛失や個人情報に対する不正アクセスが起きぬよう安全対策を講じます。当社は、個人情報保護に関し責任者を明確にし、個人情報の取り扱いに関する継続的な従業員教育及び取り扱い方法の見直し及び改善を行います。
また、個人情報について事前にお知らせした利用目的が完了し、個人情報の保管の必要性がないと判断した場合には、個人情報を削除させていただく場合がございます。

6.個人情報に関するお問い合わせについて
当社では、個人情報に関するお問い合わせを下記のとおり設置いたします。お客様からご提供いただいた個人情報の開示・訂正・利用停止をご希望される場合には、個人情報漏洩防止のため必要なご本人確認のうえ、お問い合わせがご本人によるものであることが確認された場合にのみ、法令に従い開示・訂正・利用停止に応じます。その場合に各処理に必要な日数に関してはその都度ご案内させていただきます。
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7.「個人情報保護に関する方針」の変更について
当社「個人情報保護に関する方針」は、必要に応じ変更する場合がございます。最新の「個人情報保護に関する方針」は、当社ウェブサイトに掲載いたします。

8.その他
・個人情報をご提供いただく場合は、お客様の意思に基づき、提供項目を限定いただくことが可能です。ただし、特定の項目をご提供いただけない場合は当社の各サービスをご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
・当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取得・利用・提供については当社では一切責任を負いかねます。